Observatorio Comercial de Málaga 2009.

Se trata de un estudio elaborado por Sinérgica en colaboración con la Universidad de Málaga, para conocer el nivel de desarrollo comercial de las empresas de Málaga.

De las más de 9.000 empresas que hay en Málaga, se ha seleccionado una muestra representativa de empresas en función de su tamaño y sector de actividad,  y se han obtenido conclusiones sobre los siguientes aspectos:

1.     Realización de un Plan comercial

2.     Objetivos de ventas

3.     Tamaño del Equipo comercial

4.     Tipo de Retribución variable de los equipos comerciales

5.     Evaluación de los equipos comerciales

6.     Formación de los equipos comerciales

7.     Ventaja Competitiva de las empresas

8.     Sistemas de información de clientes (CRM)

9.     Realización de Campañas Comerciales

10.  Presencia en Internet

11.  Web 2.0

12.  Acciones frente a la Crisis

Este informe es una guía muy útil para que las empresas se comparen dentro de su sector y según su tamaño y obtengan ideas de cómo mejorar su actividad comercial.

En el informe se pueden obtener las principales conclusiones en el Resumen Ejecutivo, ampliar la información en la primera parte de cada aspecto, o entrar al detalle según el sector y el tamaño de empresa leyendo todo el informe.

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